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快递行业应用解决方案

 快递行业应用解决方案

 

协同调度管理:借助手持终端结合客户服务中心实现有效的任务调度。

收件管理:收件快速准确调度,取件员通过手持终端接收客户服务中心的取件调度指令,结合取件业务做相关处理。

收件快速录单:收件员通过手持终端及时录入收件关键信息。

电子服务手册:取件员可以通过电子服务手册查询取派范围及服务种类等。

运价信息查询;通过手持可以随时随地查询最新运价信息。

现场客户管理?#21512;?#22330;对客户信息进行验证,以提供有效增值服务。

派件管理:按照派?#22270;?#21010;,进?#20449;?#20214;处理,及时上传派件签收信息。提高现场操作的信息时效率与客户满意度。

分拨中转收货、分货、发货:在转运中心,通过扫描记录操作信息,提高效率的同时实现快件的有效监管追溯。

在分拨中转装卸车时,实现班车管理、实时?#21592;?#24555;件数据,有效杜绝错发、遗漏现象。

盘库管理:通过条码对仓库中存货进行精确盘点,提供件次级别的盘库清单。管理库房内打包、装笼等特殊操作,保证各业务实体关系的正确性。
运输管理:有效管理车次、运单,满足灵活的运输路线及相应操作。
运单件次全流程追踪管理:将通常的运单追踪提升为件次追踪。将条码运用于货件运输的各个?#26041;冢?降低交接?#26041;?#30340;差错率并提高交?#26377;?#29575;。
异常货件管理:通过实时对异常货件的纪录及时发起异常流程管理。为运输质量的统计分析提供数据支持,通过譬如柏拉图、控制图协助分析待改善?#26041;?#20174;而进一步改善业务流程保证运输质量。

对丢失件在全网实现通缉追踪查询。

物料管理:物料管理人员可使用手持终端进行物料的出、入、盘点。

设备管理:如果全网外勤人员都使用手持终端,那么对这些设备的软硬件管理也将变得非常重要,为保证资源的有效利用,从而支持远程的软件更新、参数库更新等有效管理。

数据安全管理:保证数据的传输安全性;

统计分析:位统计分析提供依据和数据来源,针对客户业务流程的KPI提供相关考核分析报表。


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